JOM METODOS MEXICANOS SA DE CV

Jose Villalobos · 13 de agosto de 2021 a las 00:00

Hace unos meses escuche una promoción en la radio por parte de Natural English que es el nombre comercial de esta empresa. Participé en la promoción y muy rápidamente se comunicaron conmigo muy amables, una señorita de ventas con una gran cantidad de información con relación a la maravillosa metodología terminó convenciéndome, y pues decidí contratar el servicio un 2×1, yo habló Inglés desde hace más de 20 años y trabajo diario con empresas de USA en el rubro de desarrollos tecnológicos.

Decidí participar en la plataforma de Natural English para validar que el conocimiento que estarían dando a mi esposa sería de calidad, al contratar se me hizo extraño que tuviera que firmar un pagaré pero la vendedora me aseguro que el servicio estaba garantizado esto mismo me lo mencionó infinidad de veces. Confié y firmé, desde la sesión de introducción noté que no seguían la maravillosa metodología prometida esto me causo molestia y me quejé con la persona haciendo la presentación, me convenció de esperar a ingresar a los módulos de monitoreo.

Al ingresar al primer módulo de monitoreo nuevamente noté que no seguían la metodología simplemente siguiendo un curso con materiales de inglés que pude haber comprado en una librería por menos de $500 pesos mexicanos, le pedí al monitor que me ayudará a presentar una queja porque el servicio no era como lo habían prometido, el monitor me dijo que alguien de administración se pondría en contacto conmigo.

Pasó un par de días y decidí escribir directamente a Miguel Ortiz por correo electrónico expresando mi inconformidad, no recibí respuesta, después de un par de semanas llego la fecha de pago y pagué mi primer mensualidad aunque ya había pagado mi inscripción entonces ya había hecho 2 pagos.

Después de esto deje de usar el servicio mi esposa nunca lo utilizó, investigué como podría cancelarlo intente contactar en varias ocasiones a la empresa y no recibí respuesta, entonces me ocupe tuve mucho trabajo y se me pasó el tiempo, fue entonces que recibí una llamada de cobranza por parte de esta compañía una persona con tono muy agresivo con muchas amenazas de intereses y buro de crédito, esta persona la verdad me frustró mucho no pude tener una conversación civilizada ya que hablaba encima de lo que yo intentaba decir durante esta llamada solicite y mencioné mis intentos de quejarme sin recibir respuesta de parte de ellos, no me escuchó y terminé colgando sintiéndome muy estresado.

Intente buscar la forma de presentar una queja pero la empresa no aparece en Concilianet de la Profeco, hablé múltiples veces a la Profeco y tuve el infortunio de no ser atendido, debido a mi ocupada agenda el tiempo pasó volando, nuevamente intente y pude contactarme con un agente me sugirió seguir unos pasos tomé nota pero no lo ejecuté, y entonces un día mi esposa que solo estaba anotada como beneficiaria del 2×1 recibió un mensaje de WhatsApp de una carta amenazando meterla a ella también a buro de crédito, fue entonces cuando insistí en llamar a Miguel Ortiz y al fin logré comunicarme con él.

Durante la llamada el señor Miguel Ortiz fue grosero, me discriminó por no ser de nacionalidad mexicana y me amenazó con reportarme con la Secretaria de Relaciones Exteriores esto último no tengo idea como funciona, durante la llamada la cantidad de presión psicológica y me hicieron sentirme amedrentado con esto le solicite me dijera que podría hacer para cancelar me dijo «Paga tu deuda», entonces accedí le pedí me mandase la información y una carta con los detalles de la solicitud.

Miguel Ortiz durante la llamada me trató de ignorante y me discriminó múltiples veces, fue entonces que algo que me dijo resaltó en mi memoria esto fue «Tu no eres mexicano acá las cosas se hacen diferentes tu no sabes las leyes», y si efectivamente no estoy educado en leyes de comercio y crédito, pero me acordé un amigo lleva muchos años graduado de derecho mercantil por el ITAM, hablé con él y me recomendó levantar una queja con la Profeco y no tenerle miedo a las amenazas que me hizo este señor.

Por favor no hagan negocios con esta compañía no son honestos y no hay forma de tener una conversación educada con su personal.